Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder y realizar una compra en esta plataforma, de propiedad y operada bajo el soporte técnico y comercial de GoSocial5, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léelos atentamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Naturaleza del Producto (Material Digital)

Todos los productos disponibles en esta plataforma (incluyendo la colección Pequeños Héroes Emocionales, cuentos ilustrados, cuadernillos de actividades y bonos exclusivos) son productos 100% digitales en formato PDF.

No se enviará ningún producto físico, libro impreso o material didáctico por correo postal.
El comprador es responsable de contar con los dispositivos necesarios (computadora, tablet o smartphone) para la visualización de los archivos, así como de los medios de impresión si desea utilizarlos en formato físico.

2. Proceso de Entrega y Acceso

Una vez que el pago sea procesado y confirmado con éxito a través de nuestras pasarelas autorizadas:

El sistema enviará de forma automática un correo electrónico con los enlaces de descarga directa al email registrado por el usuario al momento de la compra.
Si no recibes el correo en los primeros 10 minutos, te recomendamos revisar tu bandeja de Spam, Correo no deseado o Promociones. Para soporte técnico inmediato, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

3. Política de Reembolsos y Devoluciones

Debido a la naturaleza intangible y de descarga inmediata de los productos digitales:

No se admiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez que los archivos hayan sido enviados o descargados.
Al procesar tu pago, confirmas que comprendes que estás adquiriendo un material de acceso instantáneo que no puede ser «devuelto» físicamente.
En caso de que exista un error técnico con el archivo (enlace roto, archivo dañado, etc.), nos comprometemos a subsanar el inconveniente enviándote una copia funcional en menos de 24 horas hábiles tras tu reporte.

4. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todos los textos, ilustraciones, personajes, logotipos y diseños contenidos en los cuentos y actividades están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

Licencia de uso personal: Tu compra te otorga una licencia única, personal e intransferible para usar el material dentro del ámbito familiar. Puedes imprimir los cuadernillos las veces que consideres necesario para tus hijos.
Prohibiciones estrictas: Queda totalmente prohibida la reventa, distribución gratuita, intercambio, copia parcial o total, o el uso comercial de cualquiera de los archivos en escuelas, talleres o plataformas digitales sin una autorización expresa por escrito de los autores.

5. Modificaciones del Servicio y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier producto, bono o contenido de la web en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, los precios de oferta (como los descuentos promocionales del 33% o 50%) son de carácter temporal y pueden cambiar según las campañas vigentes en la plataforma.

6. Soporte y Contacto

Para cualquier duda, problema con tus enlaces de descarga o consultas sobre el material, ponemos a tu disposición nuestro canal de atención al cliente a través de nuestro widget automatizado de WhatsApp en la web o escribiéndonos directamente a los correos de contacto provistos en tu comprobante de pago.

💡 Consejo de maquetación en Elementor:

Crea una página nueva llamada «Términos y Condiciones».
Usa un contenedor simple de una sola columna (Flexbox Container) para que el texto se lea de forma corrida y limpia.
Utiliza tipografías legibles y dale una opacidad suave a los textos secundarios para que tenga un aspecto legal pero moderno.
No olvides colocar el enlace a esta página en el Footer (pie de página) de tu landing principal, justo al lado de las políticas de privacidad, tal como lo hace tu competencia. ¡Esto es vital para que Meta (Facebook Ads) apruebe tus anuncios sin problemas!